Cambios y Devoluciones.

El usuario tiene el derecho de desistimiento, por el cual deberá informar a AINES JOYAS y desistir de la compra realizada en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.

El producto deberá ser enviado en su envoltorio original y en perfectas condiciones en un plazo no superior a quince (15) días naturales a la siguiente dirección:

El desistimiento comporta la devolución del importe pagado por la pieza, gastos de envío excluidos. Los gastos de transporte generados por la devolución serán a cargo del comprador. El término para este abono será el establecido en la Ley, después de haber recibido por parte de Aines Joyas el producto objeto de desistimiento en perfecto estado de conservación.

* No se puede ejercer el derecho de devolución cuando el producto no se devuelva con su embalaje original o cuando el producto no esté en perfectas condiciones.

Se puede realizar un cambio de talla o modelo dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de su pedido. El producto ha de conservar su envoltorio original y estar en perfectas condiciones.

Contacte previamente con AINES JOYAS y le informaremos de las opciones disponibles.

También ofrecemos la posibilidad de gestionar el cambio de tu pieza directamente en nuestra tienda propia de San Sebastián, donde te atenderemos de manera totalmente personalizada.